Crear el manual de identidad corporativa de una empresa es fundamental para asentar los valores de marca de la misma, un paso que debe darse siempre de la mano de profesionales.
A continuación, vamos a explicar qué es la identidad corporativa y cómo debe ser un manual de identidad corporativa tal y como lo entendemos en Mediaprogramas, al tiempo que resolvemos algunas dudas muy recurrentes sobre este tema.
Qué es la Identidad Corporativa de una Empresa
La identidad corporativa o identidad de marca de una empresa es la definición integral de todos y cada uno de los principios que rigen la imagen hacia el exterior de esa empresa; es decir, la forma de mostrarse a sus clientes.
El documento en el que se recogen todos esos principios es el manual de identidad corporativa de la empresa, una recopilación de valores o pautas que deben conocer perfectamente todos los integrantes de la empresa, especialmente los trabajadores encargados de proyectar la imagen de la misma hacia el exterior, sea de la forma que sea.
Enviar un correo electrónico o una carta, acudir a una reunión, emitir una factura o crear un anuncio en redes sociales con alguno de los servicios de la empresa, son sólo algunos pequeños ejemplos de acciones que requieren de la definición previa de la identidad corporativa de la empresa, pues en todos ellos debemos mostrar el nombre de la empresa, el eslogan, los colores, etc.
Diferencias entre Identidad Corporativa e Imagen Corporativa o Imagen de Marca
Hay dos conceptos relacionados con la imagen corporativa que suelen confundirse. Nos referimos a los conceptos de identidad y de imagen. Quédate con esto:
- La identidad corporativa son todos los valores de la empresa definidos por la propia empresa o por los profesionales externos contratados para tal fin. El manual de identidad corporativa o de identidad de marca recoge, en definitiva, cómo una empresa quiere mostrarse al exterior.
- La imagen de marca es la imagen real que tienen nuestros clientes potenciales de nuestra empresa, marca o producto. Para conocerla, es necesario realizar un trabajo de auditoría, lo cual nos permitirá detectar posibles fisuras, aspectos mejorables o posibles faltas de cohesión entre la identidad y la imagen.
Es evidente que para que la imagen de marca de una empresa sea la que queremos, tenemos que cumplir a raja tabla los principios definidos en el manual de identidad de marca de la empresa.
Para definir o enmendar cualquier déficit tanto en la definición de tu identidad de marca, como en la imagen que tus clientes tienen de ti, puedes ponerte en contacto con Mediaprogramas.
Cómo hacer un Manual de Identidad Corporativa
Hacer un manual de identidad corporativa para una empresa implica llevar a cabo un doble proceso:
- Por un lado, hay que asentar en su totalidad los parámetros esenciales de la imagen gráfica de la empresa en todas sus variables posibles: el logo, el cromatismo, la tipografía, etc.
- Por otro lado, es necesario definir la aplicación de esos parámetros en cada elemento que la represente en el exterior: un membrete, un pie de página, un rótulo, un cartel, un coche de empresa, etc.
A continuación, mostramos los parámetros básicos que definen la imagen gráfica de la empresa, la base de su identidad corporativa, y cómo deben recogerse en un manual de identidad corporativa bien elaborado.
Logotipo
El logotipo es uno de los elementos identificativos clave de la empresa. A partir de la definición de éste, podremos trabajar en otros muchos aspectos de la imagen corporativa de la empresa. Por tanto, su creación será nuestro primer objetivo.
Hay muchas formas de plantearse la definición de un logotipo, pero hay una serie de características básicas que deben estar presentes en todo logotipo, y que puedes conocer pinchando en en enlace anterior.
El tipo de letra utilizada de base, y la relación entre el logotipo y un posible isotipo (ambos componen lo que se conoce como imagotipo), deben quedar también perfectamente definidos en el manual.
Colores corporativos
El color o los colores de un logotipo de empresa van a ser los colores corporativos de la propia empresa. Lo uno y lo otro va unido, es inseparable.
No deben ser muchos. A ser posible, no más de dos, para reforzar la capacidad de captación y memorización por parte de los receptores.
Por supuesto, debemos indicar claramente en el manual de identidad corporativa cuáles son esos colores, por qué estamos usando esos colores y no otros, y cómo debemos usarlos.
Legibilidad
Incluir en el manual de identidad corporativa una prueba de legibilidad del logotipo, isotipo, imagotipo o isologo, sea cual sea el formato o los formatos que se planteen, supone una demostración de la validez del mismo en su aplicación en tamaño pequeño, un aspecto también básico.
Proporciones y formatos
En caso de estar creando una imagen gráfica de la empresa compuesta por un logotipo y un isotipo, el manual de identidad corporativa debe recoger las proporciones de tamaño exactas en las que deben relacionarse ambos elementos, así como los formatos de relación, en vertical o en horizontal.
Variables
Un logotipo debe ser versátil a la hora de adaptarse a diferentes formatos y fondos, si bien no deben alterarse nunca determinados principios fundamentales recogidos en el manual de identidad corporativa. Ambas cosas son importantes.
Debemos contemplar muchas posibilidades, como la de incluir un eslogan bajo el propio logotipo, o la de usar los colores del logotipo en combinaciones que no alteren en ningún momento la esencia y el mensaje.
Aplicaciones
La identidad corporativa de la empresa debe estar reflejada en todos los elementos que van a representar su imagen en el exterior: desde una carta postal, hasta un estand de feria, el uniforme de los trabajadores, el coche de empresa, etc.
En ocasiones, no es posible definir todas las aplicaciones posibles, o no es necesario, pero en caso de tener que desarrollar una aplicación que no está reflejada en el manual de identidad corporativa, es recomendable siempre acudir a los creadores del mismo para poder hacer un uso fiable y profesional de los principios de imagen corporativa.
En función de las características de la empresa y del planteamiento que se tenga, podremos profundizar más o menos en la definición de cada aspecto. Pero, en principio, cuanto más completo sea el manual de identidad corporativa de una empresa y menos aspectos se dejen a la interpretación de sus usuarios, mejor será.
